Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Atelier Casita, chaque pièce est fabriquée à la main avec soin. En raison de la nature artisanale de nos produits, toutes les ventes sont finales.

Produits endommagés ou défectueux Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse casita.support@gmail.com avec :

• Votre numéro de commande
• Une photo de l'article et de l'emballage

Nous évaluerons chaque situation et proposerons un remplacement ou un crédit en boutique selon le cas.

Variations naturelles Nos produits étant faits à la main, de légères variations de couleur, de texture ou de forme font partie du caractère unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut.

Commandes spéciales Les commandes personnalisées ou sur mesure ne peuvent être ni retournées ni échangées.