Dernière mise à jour :  29 juillet 2026

🌿 Politique de confidentialité – Atelier Casita

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

Chez Atelier Casita, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec et à vous offrir une expérience d’achat simple, chaleureuse et sécurisée.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

🌸 1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Atelier Casita désigne :

Responsable : Atelier Casita

Courriel : casita.support@gmail.com

Adresse : Saint‑Maurice, Québec, Canada

Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels.

🌸 2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour :

• traiter et expédier vos commandes

• communiquer avec vous

• vous envoyer des promotions si vous y consentez

Les renseignements collectés peuvent inclure :

• nom

• adresse postale

• adresse courriel

• numéro de téléphone (si fourni)

• informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Shopify)

• historique de commandes

• préférences de communication

🌸 3. Comment nous collectons vos renseignements

Nous recueillons vos renseignements :

• directement auprès de vous lors d’un achat ou d’un formulaire

• automatiquement via Shopify (cookies, sécurité, fonctionnement du site)

• via ShipStation pour la préparation et l’expédition des commandes

Nous n’utilisons aucun autre outil de collecte que ceux intégrés à Shopify.

🌸 4. Finalités de l’utilisation

Vos renseignements servent uniquement à :

• traiter vos commandes

• préparer et expédier vos colis

• assurer le suivi de livraison

• communiquer avec vous au besoin

• vous envoyer des promotions si vous y avez consenti

• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements à des fins non liées à nos services.

🌸 5. Partage des renseignements

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

• Shopify, pour l’hébergement, le paiement et le fonctionnement de la boutique

• ShipStation, pour la préparation et l’expédition des commandes

• Transporteurs partenaires (ex. Postes Canada, UPS, Purolator), via Shopify ou ShipStation

Ces fournisseurs peuvent traiter vos données à l’extérieur du Québec.

🌸 6. Consentement

Votre consentement est demandé de façon claire lorsque :

• vous effectuez un achat

• vous remplissez un formulaire

• vous vous abonnez à nos communications

• vous acceptez les cookies via Shopify

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à : casita.support@gmail.com

🌸 7. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements

• demander leur rectification

• demander leur suppression

• retirer votre consentement

• demander la cessation de diffusion ou la désindexation (si applicable)

Pour exercer vos droits : casita.support@gmail.com

🌸 8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée nécessaire :

• au traitement de vos commandes

• au respect de nos obligations légales

• à la gestion de votre compte

• à la prévention de la fraude

🌸 9. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, incluant :

• chiffrement des paiements via Shopify

• accès limité aux données

• outils de sécurité intégrés à Shopify et ShipStation

Aucune méthode n’est parfaite, mais nous faisons tout pour protéger vos informations.

🌸 10. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels, nous nous engageons à :

• vous aviser rapidement

• aviser la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

• prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation

🌸 11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.